ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ПРОДАЖУ (ЗУП) KERBL EAST sp. z o.o.

1. Ці умови визначають загальні принципи співпраці з компанією Kerbl East Sp. z o.o., зареєстрованою за адресою: 05-205 Воля Раштовська, вул. Квятова 8 B, зареєстрованою в реєстрі підприємців Національного судового реєстру, який веде Районний суд м. Варшави у Варшаві, XIV Господарський відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000488452, податковий номер (NIP): 1251623673, реєстраційний номер (REGON): 147000078, статутний капітал: 5.000 злотих, надалі – "Kerbl East", у межах продажу товарів підприємцям, що ведуть діяльність як на території Європейського Союзу, так і за його межами.

2. Співпраця з Kerbl East базується на індивідуальному договорі з відповідним контрагентом та на цих Загальних умовах продажу. Kerbl East зазначає, що інші договірні взірці підприємців (контрагентів) не застосовуються, якщо тільки індивідуальний договір не передбачає інше. Права та обов’язки Сторін визначаються виключно в укладеному індивідуальному договорі про співпрацю або договорі купівлі-продажу та в цих Загальних умовах продажу.

3. Для цілей цих Загальних умов продажу застосовуються такі визначення:
   a) ЗУП – Загальні умови продажу компанії Kerbl East.
   b) Сторони – Продавець, тобто Kerbl East, та Покупець – підприємець, який здійснює господарську або професійну діяльність від свого імені.
   c) Письмова форма – документ з власноручним підписом; рівнозначною письмовій формі визнається також повідомлення, надіслане електронною поштою.
   d) Договір – індивідуальний договір про співпрацю або купівлю-продаж товарів, укладений між Kerbl East та підприємцем.
   e) Перевізник – транспортна компанія.
   f) Товар – продукт, що входить до чинної комерційної пропозиції Продавця.
   g) Видача товару – передання відправлення Перевізнику.
   h) Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, за винятком святкових днів, визначених Законом від 18 січня 1951 р. про святкові дні.

1. Договір укладається шляхом прийняття Продавцем до виконання замовлення, поданого Покупцем, у момент, коли Сторони погодили всі істотні умови співпраці (включаючи ціну продажу Товарів).

2. Замовлення можна скласти:
   a) через інтернет-платформу за адресою https://kerbl-east.com
   b) надіславши електронного листа на адресу: [email protected]

3. Замовлення, надіслане електронною поштою, повинно містити:
   a) контактні дані замовника, включаючи назву компанії, юридичну адресу та податковий номер (NIP) або інший еквівалентний ідентифікаційний номер платника податків;
   b) назву Товару або його каталожний код (відповідно до кодифікації Продавця);
   c) кількість замовленого Товару;
   d) у разі першого замовлення у Продавця Покупець додає до нього копії (скани) реєстраційних документів або інших документів (наприклад, витяг з реєстру підприємців KRS або іншого торговельного реєстру), що підтверджують право представляти підприємця.

4. Складання замовлення через інтернет-платформу https://kerbl-east.com є рівнозначним прийняттю всіх позицій, цін та кількості, зазначених у замовленні, а також прийняттю покупки.

5. Протягом 5 робочих днів з дати отримання замовлення Продавець підтверджує прийняття замовлення до виконання і надсилає електронною поштою на адресу, з якої було зроблено замовлення, інформацію про наявність Товару разом із прайс-листом і рахунок-проформу.

6. Покупець може протягом 5 робочих днів з дати отримання інформації, зазначеної в п. 4, підтвердити своє замовлення та укласти Договір шляхом оплати рахунку-проформа. Відсутність оплати означатиме анулювання замовлення.

7. Якщо на момент складання замовлення Покупцем замовлені Товари недоступні на складі або з інших причин не можуть бути скеровані до негайної доставки, Продавець надішле Покупцю протягом 5 робочих днів повідомлення про відсутність або передбачувану дату доступності Товарів.

1. Доставка Товару до країн Європейського Союзу здійснюється на умовах:
   a) Incoterms 2020 DAP, EXW або відповідно до індивідуальних домовленостей;
   b) транспортні витрати для замовлень із підтвердженою вартістю 990 євро або більше – вартість транспорту 9,99 євро покриває Покупець;
   c) транспортні витрати для замовлень із підтвердженою вартістю менше 990 євро – вартість транспорту покриває Покупець відповідно до таких положень:

• ЛИТВА – вартість доставки 34,90 €

• ЛАТВІЯ – вартість доставки 44,90 €

• ЕСТОНІЯ – вартість доставки 59,90 €

• Доставка Товару до країн за межами Європейського Союзу здійснюється на умовах Incoterms 2020 FCA або згідно з індивідуальними домовленостями.

       2. Продавець повідомляє Покупця про готовність замовленого Товару до видачі, а також про місце та рекомендовану дату отримання.

• ЛИТВА – 149 €

• ЛАТВІЯ – 199 €

• ЕСТОНІЯ – 249 €

       3. Доставка Товару до країн за межами Європейського Союзу здійснюється на умовах Incoterms 2020 FCA або згідно з індивідуальними домовленостями.

       4. Продавець повідомляє Покупця про готовність замовленого Товару до видачі, а також про місце та рекомендовану дату отримання.

       5. Покупець зобов’язаний повідомити Продавця електронною поштою про точну дату отримання Товару не пізніше ніж за 2 робочі дні до запланованого завантаження.

       6. Товар буде передано Перевізнику, вказаному Покупцем, на підставі наданої Покупцем інформації, яка включає: реєстраційний номер транспортного засобу, ім’я та прізвище, 

           а також  номер телефону водія, який здійснюватиме отримання Товару.

       7. Видача Товару здійснюється лише у робочі дні — з понеділка по четвер з 08:00 до 15:30; у п’ятницю з 08:00 до 13:00.

       8. Продавець не несе відповідальності, якщо видача Товару є неможливою або затримується з причин, що не залежать від нього, зокрема у випадку настання обставин непереборної

          сили, під якими розуміються, зокрема, випадкові події, війна, воєнні дії, страйк, розпорядження органів влади (включаючи торговельні ембарго, санкції), а також якщо причини 

          виникли з боку Покупця. Продавець зобов’язаний повідомити Покупця про причини затримки або неможливості доставки, якщо тільки обставини не унеможливлюють таке повідомлення.

       9. Якщо строк затримки, зазначений у п. 8, перевищує 30 днів, кожна зі Сторін має право відмовитися від виконання Договору купівлі-продажу замовлених Товарів без права вимагати

          будь-якого відшкодування.

     10. Продавець і Покупець зобов’язані негайно повідомити одне одного про настання обставин непереборної сили, які ускладнюють або унеможливлюють виконання Договору.

     11. Термін придатності Товару, надісланого Продавцем, не може бути коротшим за 90 днів.

1. Продавець зобов’язаний здійснити упакування та захистити Товар перед завантаженням таким чином, щоб забезпечити його цілісність під час транспортування.

2. Спосіб упакування, разом з кількістю використаних європалет, визначається Продавцем.

3. Якщо замовлений Товар упаковано та доставлено Покупцеві на європалеті, Покупець несе додаткові витрати за кожну таку палету. Про це Покупець щоразу буде поінформований разом із комерційною пропозицією. Це положення застосовується лише до постачань у межах країн ЄС. Для клієнтів з-поза меж ЄС вартість європалети буде включена до ціни Товару.

1. Продавець не приймає повернення доставленого Товару.

2. Відповідальність Kerbl East за Товар за правилами гарантії виключається. Відповідальність Kerbl East за будь-які збитки з будь-якої підстави обмежується вартістю проданого Товару, визначеною відповідно до ціни продажу.

3. Кожна претензія щодо Товару має бути подана Покупцем за допомогою форми претензії, розміщеної на сайті www.kerbl-east.com. Продавець не приймає інші способи подання претензій щодо Товару.

4. Якщо інше не передбачено Договором, претензії через очевидні дефекти, відхилення у складі Товару або постачання Товару, що явно відрізняється від замовленого, мають бути подані не пізніше ніж протягом 5 робочих днів з дня отримання Товару, а у разі прихованих дефектів — негайно після їх виявлення (тобто протягом 5 днів із моменту виявлення).

5. Претензії щодо кількості, у разі невідповідності обсягу поставленого Товару, мають бути подані не пізніше ніж протягом 5 робочих днів з дати доставки.

6. Гарантія надається виробником на умовах, визначених у гарантійному талоні, що додається до Товару. У разі відсутності гарантійного талона виробника, Продавець надає гарантію строком 12 місяців з дати покупки Товару Покупцем. У разі наявності фізичних дефектів Товару Покупець має право вимагати виключно усунення дефектів. Продавець зобов’язаний усунути дефекти протягом 14 робочих днів з дати отримання дефектного Товару, а також може, на власний розсуд, замінити Товар на новий, без дефектів. Цей строк продовжується у разі необхідності постачання Товару або запчастин, необхідних для ремонту. Про це Покупець буде негайно повідомлений.

7. У разі подання претензії за гарантією Покупець зобов’язаний власним коштом надіслати дефектний Товар на адресу Продавця. У разі прийняття претензії Продавець покриє витрати на доставку Товару Покупцеві.

8. Датою доставки для цілей застосування положень щодо гарантії та відповідальності вважається дата, зазначена в Міжнародній товарно-транспортній накладній (CMR), поле № 24, або в іншому еквівалентному документі, що підтверджує дату прибуття Товару до місця призначення. У межах процесу розгляду претензій Продавець може вимагати надання копії документа CMR.

1. З моменту підтвердження замовлення Покупець зобов’язаний сплатити повну суму замовлення разом із можливими додатковими витратами протягом 5 робочих днів на банківський рахунок, зазначений Продавцем у підтвердженні замовлення та у рахунку-проформі. Несплата у вказаний строк призводить, відповідно до положень п. II.5 ЗУП, до анулювання замовлення.

2. Інші умови оплати будуть визначені в Договорі.

Право власності на замовлений Товар переходить до Покупця після повної оплати ціни продажу (після зарахування коштів на банківський рахунок Продавця).Ownership of the Goods transfers to the Buyer only after full payment is credited to the Seller’s bank account.

1. Угоди укладаються на підставі чинних цін на Товари, зазначених у підтвердженні замовлення. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на будь-якому етапі виконання замовлення, про що негайно повідомить Покупця.

2. Покупець має право відмовитися від Договору у разі зміни ціни на замовлені Товари протягом 3 робочих днів з дати отримання інформації про зміну. Відсутність заяви про відмову від Договору розцінюється як прийняття нової ціни та згода на виконання Договору на нових умовах.

1. Kerbl East зазначає, що чинним правом для договорів, укладених відповідно до ЗУП, є польське право, якщо Сторони не зазначили явно інше право в Договорі.

2. У разі розбіжностей між положеннями Договору та ЗУП застосовуються положення Договору.

3. У разі виникнення спорів Сторони вживуть усіх необхідних заходів для вирішення спору шляхом переговорів (тобто розпочнуть примирливі переговори).

4. Якщо Сторони не досягнуть згоди протягом 30 днів з моменту виникнення спору, вони погоджуються передати справу до арбітражного суду, у тому числі господарського арбітражу, зазначеного Продавцем. Правила передання справи до арбітражного суду визначатимуться Сторонами у Договорі.

Версія Kerbl East 1_2026 р.